המשכיות עסקית – איך לוודא שהעסק ממשיך לתפקד?

המאמר באדיבות EXSITU

תקלות או איומים שגורמים לעסק להפסיק לתפקד עלולים למעשה לאיים על עצם קיומו. פגיעה בכל מה שקשור עם המשכיות עסקית יכולה להוביל לנטישת לקוחות, אובדן אמון, קריסה בהכנסות וסכנת תביעות של לקוחות שניזוקו. לאור כל זאת, צריך לוודא שלעסק תהיה יכולת המשכיות עסקית, גם בתנאי אי וודאות ולאור איומים ותקלות אפשריות. כך תוודאו שעסק ימשיך לתפקד עוד ועוד. 

לא לטמון את הראש בחול 

הדבר הראשון במעלה בכל הקשור עם המשכיות עסקית זה לא לטמון את הראש בחול. תמיד צריך להכיר את האיומים, את הסיכונים ואת הפתרונות. במידת הצורך, ראוי להתייעץ עם אנשי מקצוע אשר ידעו למפות ולהעריך את הסיכונים שמולם העסק מתמודד. לאחר מכן, צריך לבנות תוכנית מסודרת של המשכיות עסקית. התוכנית צריכה למפות מקרים ותגובות ולאפשר חזרה לפעילות בהינתן התממשות של אירועים שונים. תוכנית המשכיות עסקית צריכה להיבחן על סמך עריכת סימולציות, הבנת מקרים שקרו בסביבה עסקית ולמידה מתקלות של אחרים. 

כלים יישומיים להמשכיות עסקית 

על מנת להמשיך לתפקד ולאפשר לעסק לפעול, חשוב לאמץ את התקינה החדישה ביותר ולא להתעלם מדרישות הרגולטור. אך חשוב לא פחות מלבד אימוץ תקני איכות, להשתמש בפתרונות, למשל:

1. מערכות גיבוי עסקיות – שיאפשרו להתמודד עם תקלות, אובדן מידע, וירוס כופר וכדומה. 
2. אחסון מידע ונתונים על בסיס פתרונות ענן – על מנת שלכל פריטי המידע יהיה גיבוי שמוכן וזמין לשליפה. 
3. שימוש בכלי DRP – כלומר היערכות לשעת אסון. 
4. שימוש בפתרונות מיקור חוץ – במקרים שבהם רוצים לבזר את הסיכון ולשפר ברובד נוסף את ההתאוששות מאסון. 
5. הדרכות לבעלי תפקידים ולכוח אדם בכלל, בנושא אבטחת מידע, מזעור סיכונים.