החשיבות של מערכת לניהול פניות מהאתר 

היום כולם זקוקים למערכת מתקדמת ויעילה, שתסייע להם לענות במהירות לפניות של לקוחות פוטנציאליים. מערכת לניהול פניות מהאתר יכולה להבטיח לכם מענה מהיר לכל אדם שמתעניין בשירות או במוצר שלכם, דבר שמעלה משמעותית את הסיכוי לסיים את שיחת הטלפון במכירה מוצלחת. יש לזכור כי רוב האנשים מעדיפים לבצע את הרכישה באופן מידי, לכן אם לא תטרחו לחזור אליו במהירות, ישנו סיכוי גבוה שהוא יתחרט, או לחילופין, יפנה למתחרים שלכם. הדבר נכון לגבי כל סוגי השירותים והמוצרים, החל מרכישת קורס שחייה ועד לרכישת מנוי לחדר הכושר או טיפול שיניים. במידה ולא תקפידו על מענה מהיר לכל פניה, ככל הנראה תפספסו לא מעט לקוחות פוטנציאליים. 

>> למידע נוסף על מערכת לניהול פניות מהאתר לחצו כאן

מערכת לניהול פניות מהאתר – מדוע כדאי להשקיע בכך?

מערכת מקצועית ואיכותית תסייע לכם לנהל בצורה מהירה ויעילה את כל הפניות המתקבלות מהאתר שלכם. במידה והגולשים בוחרים להשאיר פרטים ליצירת קשר, כדאי שתקפידו לספק להם מענה מהיר ויעיל ככל הניתן. המערכת תאפשר לכם לבצע אוטומטיזציה של התהליך, במטרה לשלוח את הפניות לאנשי המכירות וכמובן לספק בקרה ומעקב אחר התהליך. מיד בסיום השארת הפרטים הגולש מקבל מייל או סמס אוטומטי מהמערכת, במטרה לשמור על המשכיות. הדבר יקטין את הסיכוי של הלקוח הפוטנציאלי לפנות למתחרים ויגדיל את הסיכוי שהוא ימתין לשיחה מכם. איש מכירות מקצועי ומיומן שיקבל את הפניה יוכל לחזור אל הלקוח במהירות ולהשלים את העסקה. הדבר מונע פניות שנופלות בין הכיסאות וכמובן מבטיח ניהול אפקטיבי של כל הפניות המגיעות למערכת.

מערכת לניהול פניות מהאתר – דגשים ששווה להכיר

מערכת איכותית תוכל לספק לכם דוחות עדכניים לגבי כמות הפניות שהתקבלו מהאתר שלכם וממקורות נוספים, איכות הפניה ואחוזי ההמרה. המידע יוכל לסייע לכם לשפר את מאמצי השיווק והפרסום שלכם ולבצע שינויים, על מנת להגיע לקהל היעד הנכון עבורכם. כל פניה שמגיעה מהאתר מספקת לאנשי המכירות שלכם מידע חיוני לגבי הלקוח הפוטנציאלי, כולל שם, טלפון, מייל ומענה למספר שאלות שתבחרו מראש. הדבר יבטיח לאיש המכירות נקודה טובה יותר להתחלת שיחת המכירה וסיכויים גבוהים יותר להמיר אותה לעסקה מוצלחת. המערכת שולחת התרעה אוטומטית לאיש המכירות המתאים כדי לטפל בפניה, בהתאם להגדרות ספציפיות שתוכלו להחליט עליהן מראש. כמו כן, תוכלו להגדיר את המערכת כך שבאופן אוטומטי הלקוח הפוטנציאלי יקבל מייל לגבי היתרונות שלכם בתחום, המלצות מלקוחות קודמים וכדומה. 

לפרטים נוספים היכנסו: https://www.frontask.co.il/